Trocas e Devoluções

Trocas:

• Envie uma mensagem para o nosso SAC no WhatsApp(Botão no canto inferior direito do site).
• Prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto (data registrada pelos Correios ou transportadora).
• Troca por mesmo modelo em tamanho diferente, desde que disponível. Caso contrário, escolha outro modelo com tamanho desejado, ou espere uma nova coleção.
• Defeito de fabricação: troca por nossa conta.
• Devolução por tamanho, peça não ter agradado ou outro motivo: envio da peça por conta do cliente, envio da nova peça por nossa conta.
• Importante:
  • Mantenha etiquetas, embalagem original e evite odores ou sinais de uso.
  • Devolução do produto em embalagem transparente original.
  • Custos de envio/reenvio por conta do cliente (via pix).
  • Despacho da troca em até 12 dias úteis após recebimento da peça original.

Devoluções:

• Envie uma mensagem para o nosso SAC no WhatsApp(Botão no canto inferior direito do site).
• Prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto (data registrada pelos Correios ou transportadora).
• Defeito de fabricação: troca por nossa conta.
• Devolução por tamanho, peça não ter agradado ou outro motivo: envio da peça por conta do cliente.
• Reembolso do valor pago na peça após análise (considerando cupons e afins).
• Importante:
  • Mantenha etiquetas, embalagem original e evite odores ou sinais de uso.
  • Devolução do produto em embalagem transparente original.
  • Reembolso ou troca em até 12 dias úteis após recebimento e análise da peça.